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再谈工作中沟通的作用

前段时间,研发部来了个新员工,是程序媛。之前很少与女程序员接触,所以也不太考虑到沟通的困难有多大。但经过一段时间的发现,沟通的问题的确是成了最大的问题。众所周知,程序员大都严谨,略显呆板,部分还都是屌丝生活,生活圈小,说话少,各种交流也小,而她就是属于这种。她很少与我们进行主动交流,没听过她在办公室高声说话,连开会的时候也很少发言,根本没听过她将自己的意见与想法说出。不主动提出问题也罢,被动的接受沟通也很少。比如:组长说的任务如果完成就及时回复下却基本没有回音,非得组长亲自去问才说:完成了。组长以一个页面为软件编写规范进行指导,她只在这个页面上进行改,其它页面却又弃之不改。软件开发过程中需要配合与协作,如果别人的代码,不适于自己的开发要及时的提出进行讨论,而不是一味的迁就,迁就的后果就是自己的代码灵活度降低,不具有通用性和扩展性,对后续的维护人员是个严重的负担。所以她的代码与数据库交互判断时就出现了不少的硬编码,这样带来的后果是,如果数据库代码变更,则程序就会产生严重的错误,必需修改程序才能解决。她是不敢向写数据库的人提出挑战吗,我想她自己也程序的时候也是相当的痛苦的,她没考虑到吗?另外,因为缺少沟通,所以获取知识和经验的速度就慢,只沉浸在自己的思维当中。三人行,必有我师,就是说要努力从他人那里学习知识。而学习知识经验的最快方式就是从别人那里直接获取经验进行领悟,而这种获取最有效的途径就是沟通,再沟通。

不愿意沟通,或讨厌沟通的人是有一个心结的。他们有的认为自己才是最正确的,显得清高自大,对别人好意规劝无所谓;又有些人认为自己的意见可能也不会被接受而处处压抑自己的想法,尽力扭曲自己的真实想法而完全妥协。沟通是相互的,任何一方的沟通回避都会造成沟通的断裂,达不到沟通的效果。沟通是有反馈的,沟通的效果得不到体现,或约定得不到执行,说明沟通也是失败的。只有沟通双方对沟通结果形成共识,或是执行沟通的约定,沟通才是有效果的,成功的。好的沟通就是沟通的一方或双方实现发现或进步,这样的沟通算是成功的沟通。

工作,社交,生活各方面的沟通却有很大的不同。工作往往有专业性,需要一定的工作经验的积累,需要专业知识的支撑,和对业务流程的理解,只有好的业务及专业技能,才能彼此进行很好的交流,因而学习知识成为工作很重要的方面。沟通双方的知识层次及方向,专业素养的相近或相似,往往能促成更好的沟通效果。因此努力学习也是促成很好沟通的一个很重要的环节。知识是沟通的基础,而不能被忽视。

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该日志由 byhard 于2014年11月27日发表在 观点 分类下,
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再谈工作中沟通的作用:目前有2 条留言

  1. 沙发
    网络兼职:

    沟通是相互的

    2014-11-27 16:28
    • byhard:

      是对等的。

      2014-12-15 15:01